Условия использования
Последнее обновление: март 2026
1. Общие положения
Настоящие условия распространяются на все услуги прачечной, предоставляемые CleanFold Laundry, расположенной по адресу Jl. Padang Linjong No.7, Чангу, Бали, Индонезия. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с данными условиями.
2. Услуги
CleanFold предоставляет услуги стирки, глажки, складывания и специального ухода. Мы обращаемся со всей одеждой бережно, однако мы не несем ответственности за повреждения, вызванные имеющимся износом, неправильной маркировкой или вещами, не подходящими для стандартной стирки. Клиенты должны сообщить нам об особых требованиях при сдаче вещей.
3. Используемые нами моющие средства
Мы используем экологичные средства для стирки, включая стиральное средство, изготовленное на основе биоразлагаемых поверхностно-активных веществ. Эти средства не классифицируются как опасные или как опасные грузы и безопасны при обычном использовании. Информация о безопасности продукции предоставляется по запросу.
4. Цены и оплата
Цены указаны в индонезийских рупиях (IDR). Мы принимаем наличные, банковские переводы и цифровые способы оплаты. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления. Для онлайн-заказов итоговая цена подтверждается только после получения и обработки ваших вещей (например, путём взвешивания или подсчёта), так как точную сумму нельзя определить заранее. Для бизнес-клиентов могут действовать отдельные ценовые соглашения.
5. Получение заказа
Готовые заказы должны быть забраны в течение 14 дней. CleanFold не несет ответственности за вещи, не забранные более 30 дней. Мы постараемся связаться с клиентом перед утилизацией.
6. Ответственность
Наша ответственность за утерянные или поврежденные вещи ограничена 10-кратной стоимостью услуги стирки для затронутой вещи, максимум IDR 500 000 за одну стирку. Претензии должны быть предъявлены в течение 24 часов после получения. Мы не несем ответственности за вещи с незаявленными пятнами, выцветание из-за низкого качества ткани или усадку немаркированных вещей.
7. Отказ от особого ухода
Если во время проверки качества наши сотрудники определяют, что вещь требует особого ухода (например, сушки в помещении вместо машинной сушки либо специального/деликатного обращения), мы уведомим вас и порекомендуем подходящий уход. Если вы решите отказаться от рекомендованного особого ухода, мы выполним стандартную стирку согласно вашему указанию. Отказываясь от рекомендованного нами особого ухода, вы принимаете на себя полную ответственность за любые повреждения, усадку, потерю цвета или иной ущерб, которые могут возникнуть из-за несоблюдения наших рекомендаций, и CleanFold не несет ответственности за такие последствия.
8. Доставка
Услуги доставки доступны в районе Чангу. Стоимость доставки зависит от расстояния. CleanFold не несет ответственности за задержки, вызванные дорожной обстановкой, погодой или другими обстоятельствами, не зависящими от нас.
9. Конфиденциальность
Мы собираем личную информацию (имя, номер телефона, адрес) исключительно для предоставления наших услуг. Мы не передаем ваши личные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для доставки. Данные хранятся в безопасности в соответствии с применимыми нормативными актами.
10. Разрешение споров
Любые споры, возникающие из настоящих условий, в первую очередь разрешаются путем дружественных переговоров. При недостижении согласия споры рассматриваются судами Денпасара, Бали, Индонезия, в соответствии с законодательством Индонезии.
11. Изменение условий
CleanFold оставляет за собой право обновлять настоящие условия в любое время. Изменения вступают в силу после публикации на нашем сайте. Продолжение использования наших услуг после изменений означает принятие обновленных условий.
12. Контакты
По вопросам об этих условиях свяжитесь с нами через WhatsApp: +62 813 3975 721 или email: hello@cleanfoldbali.com.